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오프라인과 다르게 온라인에선 고객의 방문이 따로 눈에 보이지 않습니다. 그렇기에 IT 서비스(웹, 앱)에서 유저의 행동을 데이터로 추출하는 과정은 정말 중요합니다.
얼마나 많은 사람들이 상품 페이지에 들어왔는지 그리고 버튼을 얼마나 클릭했는지 등을 수치로 파악할 수 있게 되면 데이터들을 바탕으로 정량적 분석이 가능해집니다. 정량적인 분석이 가능하다는 건 수치를 바탕으로 눈에 보이는 목표를 세울 수 있고 값을 비교할 수 있다는 걸 의미하죠.
그래서 성장하고 있는 IT 스타트업이라면 대부분 사용하고 있을 만한 분석 툴들을 소개해보려고 합니다. 글이 길어질 것 같아서 2번에 걸쳐서 작성해볼 계획입니다 :)
<aside> 💡 편하게 읽어주세요! IT 초보자를 대상으로 작성되었어요 💪🏼💪🏼💪🏼
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1탄: 행동분석 툴
